退換貨流程

請連絡客服人員,或是填寫連絡表單。記得註明訂購人大名、訂單編號、電話,貨到付款客戶也請附上退款帳號,我們會在收到商品三日內完成退款。

退換貨常見問題

Q1. 若茶葉運送過程損傷是否可退貨?

當然可以,若是茶葉在運送時有包裝破損或其它茶葉損傷,我們無條件接受退/換貨,本店並負擔退貨運費。

Q2.如何退回貨品?

自行寄回皆可。自行寄回我們會將運費連同貨款一併退給您。

Q3.如何退費?

信用卡、PayPal付款客戶會直接刷退。貨到付款及銀行匯款,收到退貨三天內將貨款退到指定帳戶。

Q4.海外客戶是否符合退貨條件?

當然,只要是茶品有所問題,不論國內或海外客戶我們都接受退貨。

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